Reclamo Utenza

In caso di disservizi da parte ATER poiché non sono stati rispettati i tempi e le modalità standard per la fornitura dei servizi in violazione di quanto dichiarato nella Carta dei Servizi, è possibile presentare reclamo mediante apposito modulo che può essere scaricato al seguente LINK e inviato mediante una delle seguenti modalità:

• Consegnato allo sportello all’ingresso
• Inviato a mezzo posta
• Inviato a mezzo E-mail
• Inviato a mezzo fax

L’Azienda si impegna a dare riscontro entro 30 giorni dal ricevimento.

Importante
Il reclamo deve indicare cognome e nome, indirizzo, recapito telefonico e, se in possesso, indirizzo E-mail per poter essere ricontattati.

I dati personali saranno trattati nel rispetto della legge in materia di tutela della privacy.

Link utili

• Modulistica
• Amministrazione Trasparente
• Regolamenti